Programmi di Supporto Astaro

Astaro offre i seguenti programmi di supporto per i suoi prodotti:

• Supporto web: Totalmente gratuito e incluso con ogni licenza ASG base, offre un servizio di sostituzione hardware a domicilio entro 72 ore per 1 anno, oltre all'accesso illimitato alle piattaforme di supporto, come la Knowledge Base Astaro e al portale MyAstaro.
• Supporto standard: Incluso con ogni sottoscrizione per 1, 3 o 5 anni ai servizi di sicurezza delle soluzioni ASG, offre un servizio di sostituzione hardware a domicilio entro 24 ore, aggiornamenti software automatici, e supporto tecnico 10*5 attraverso la rete di partner Astaro.
• Supporto Premium: Incluso con ogni sottoscrizione per 1, 3 o 5 anni ai servizi di sicurezza delle soluzioni ASG, offre un servizio di sostituzione hardware a domicilio entro 24 ore, aggiornamenti software automatici, e supporto tecnico 24*7 attraverso la rete di partner Astaro.

Per ulteriori informazioni, scaricate la nostra Guida ai servizi di supporto (Inglese / PDF).